**培训目的：**
本培训旨在向参与者介绍ISO 9001质量管理体系的基本原理、要求和实施方法，帮助他们理解并应用ISO 9001标准，从而提升组织的质量管理水平，提高产品和服务的质量，增强客户满意度，并为组织的持续改进提供框架和方法。
**培训对象：**
适合所有希望了解ISO 9001质量管理体系的员工、管理人员以及任何对质量管理感兴趣的人士。
**培训时间：** 1天
**培训大纲：**
**1. 质量管理体系基础**
- 质量管理体系的定义与意义
- ISO 9001标准的历史与重要性
- ISO 9001质量管理体系的结构和要点
**2. ISO 9001:2015标准要求解读**
- 上下文和领导力的要求
- 风险管理在质量管理体系中的应用
- 资源管理与员工参与
- 产品实现与服务交付
- 性能评估与持续改进
**3. 实施ISO 9001质量管理体系**
- 制定和审查质量手册
- 编写程序文件和工作指导书
- 文件控制与记录管理
- 内部审核与管理评审
**4. ISO 9001认证和持续改进**
- 认证程序和评审准备
- 常见认证审核问题与应对措施
- 持续改进的原理和方法
**5. 与ISO 9001相关的质量工具**
- 流程图与程序图解
- PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）
- 核心工具：5W1H、鱼骨图、统计过程控制等
**6. 课程总结与实践应用**
- ISO 9001在不同行业的案例分析
- 如何将所学知识应用到实际工作中
- 培训结业测试与颁发结业证书
**收费：**800元/人。
联系方式：0755-82331362 82331498 13692188604 林老师 徐老师
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